Política de Privacidade
A sua privacidade é extremamente importante para nós. Comprometemo-nos a respeitar sua privacidade e proteger qualquer informação pessoal que você possa fornecer através do nosso site, Mona Store Atacado, localizado em https://www.monastoreatacado.com.br/.
Para proteger suas informações, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
1 - COLETA DE INFORMAÇÕES
Solicitamos suas informações pessoais apenas quando elas são estritamente necessárias para fornecer nossos serviços a você. Coletamos essas informações de maneira justa e legal, com seu conhecimento e consentimento explícito. Também informamos os motivos da coleta e como essas informações serão utilizadas.
E-mail Marketing será realizado apenas caso você se cadastre no formulário ao final da nossa página. Nestes e-mails você poderá receber notícia sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
2 - USO E ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÕES
Retemos as informações coletadas somente pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Armazenamos dados protegidos por medidas de segurança tecnicamente adequadas para prevenir perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou alteração.
3 - COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais do usuário, dados de pagamento e conteúdo do pedido são usados para processar e entregar os pedidos e para o atendimento. Não vendemos nem divulgamos suas informações pessoais. Elas são compartilhadas apenas com os fornecedores necessários para isso, como meios de pagamento, transportadoras, a plataforma da loja e os serviços de mensagens (WhatsApp, da Meta), de inteligência artificial e de hospedagem, que tratam os dados somente em nosso nome.
4 - DADOS RELATIVOS A OPERAÇÕES FINANCEIRAS
Ao fornecer informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará criptografado com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados, essa segurança você verifica no endereço do site, ao lado da url deste site, você encontrará um cadeado fechado representando que o site está seguro.
5 - SITES EXTERNOS
Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Tenha em mente que não controlamos esses sites e não podemos assumir responsabilidade por suas políticas de privacidade.
6 - RECUSA DE INFORMAÇÕES
Você pode optar por não fornecer suas informações pessoais, com o entendimento de que isso pode impedir que lhe forneçamos determinados serviços.
7 - ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA
O uso contínuo de nosso site indica a aceitação de nossa política de privacidade. Se você tiver dúvidas sobre como gerenciamos dados do usuário e informações pessoais, não hesite em nos contactar.
8 - COOKIES
Os cookies servem para proporcionar mais facilidade ao Usuário no momento da compra e tem como objetivo customizar ao máximo sua navegação no site, permitindo maior facilidade e agilidade no processo de compras. São utilizados para rastrear seus interesses ao acessar nosso site. Veja mais em nossa página Utilização de Cookies .
9 - COMPROMISSO DO USUÁRIO
Ao usar o site Mona Store Atacado, você se compromete a:
Não realizar atividades ilegais ou contrárias à ética e à ordem pública;
Não difundir conteúdo discriminatório, ilegal ou que promova atividades prejudiciais contra os direitos humanos;
Não causar danos aos sistemas físicos e lógicos de Mona Store Atacado, seus fornecedores ou terceiros.
10 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.
11 - ATENDIMENTO E MENSAGENS PELO WHATSAPP
No WhatsApp, o primeiro atendimento é feito pela Moninha, assistente virtual da Mona Store, que pode transferir a conversa para a nossa equipe. As conversas são guardadas por até 90 dias, para atendimento e controle de qualidade.
Se você autorizar, a Mona Store pode enviar pelo WhatsApp avisos sobre o seu pedido e lembretes de itens deixados no carrinho. Para não receber mais, basta responder SAIR.
12 - SEUS DIREITOS E EXCLUSÃO DE DADOS
Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, ou deixar de receber mensagens. Basta falar com a gente pelo WhatsApp (85) 98982-0045 ou pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei, como os de notas fiscais.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco pelo WhatsApp.
